Amazon 在美国推出了一个无人超市内测版 Amazon Go。
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这个想法,在几年前,就经常和别人讨论,一直构思完善方案想应用于图书馆或超市上。如果只讨论新超市或智能超市,有以下几个点可以值得探究。

0、智能购物车。首先要升级超市的购物车,增加虚拟购物车功能,让购物车更加轻便智能。所谓虚拟购物车,即传统购物车上的屏幕,这个屏幕可以与用户进行交互:它能显示购物车里面实体商品的信息和价格;它能接收附近商品发出的信号,用户不需要拿下商品也可以添加进购物车;它能搜索商品,添加进购物车或导航到商品所在位置;它能实时计算购物车内商品的价格,以及能和用户的手机绑定,以便支付和同步购物车内容等。

1、商品陈列。大部分日用品是不用陈列很多在货架上,大部分副食品也不需要陈列很多在货架上,因为客户已经熟知和了解这些产品。例如一卷纸巾,一瓶酱油,只需要放一个样品甚至连样品也不需要,只需要一个图片,当把购物车推近在这个商品图片附近,购物车会显示该商品链接,点击即可加入虚拟购物车,并自动显示、计算价格。通过这样的方式减少货架占地位置,除了可以提供更多商品的展示,也能让客人享受更好的购物环境。

2、商品标签。当拿起一件商品放进购物车内,购物车即时显示商品内容和价格,并且计算出购物车内的总价,就要为商品增加一个可以被读取的标签。而有些商品不需要陈列,也不需要加入实体购物车,用户可以通过接近某个商品图示或搜索添加进虚拟购物车。

3、生鲜食品。生鲜食品必须要亲自挑选,通过屏幕下订单以及他人送货上门,对商家或客户都不是最优方案。每个生鲜都有标签,记录商品信息和价格。

4、支付方式。支付方式是最容易解决的方案。一旦价格都计算好了,每个购物车就是一个收银员,支付后,所有商品即由客户随意处置。

5、提货配送。虚拟购物车的货物结账后,就在超市后台自动分拣,客户可以到特定区域等待提货或选择由超市送货上门。而实体购物车里面大多是生鲜或小件商品,客户直接提走即可。

根据现有的技术,已经能很成熟解决以上的构想。


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